LINE予約が進化します！

時代の進化について行きましょう！

院長 小林 大介 の毎日更新ブログを
ご覧いただきありがとうございます！

当院は完全予約制の治療院で
すべて自由診療「保険を使わない施術」

１回でも変化がわかる
『保険治療では得られない効果』をご実感ください。

新規予約の方は、1日２名まで。

【５月の受付状況】
毎週水曜院長不在
（講師業務のため）

５／２０（金）〜５／２３（月）
地方出張のため院長不在

GWは暦通り
赤い日はお休みです。

2022/5/29    No.1344

いつもブログをご覧いただき
ありがとうございます。

皆さんのお陰で
僕は運の良い日々を送らせて頂いてます。

土曜日の昨日

小林はお休みを頂きました。

長男の運動会が予定されていましたが
金曜からの雨と、当日の朝も雨で延期となり…

さて、何をしようか？（笑）

という１日。

治療院は、あおい先生が
守ってくれていました。

小林が不在の時は
あおい先生が在院していますが

当院は、基本的には担当制です。

僕たちは、それぞれ
担当の患者さんがいるわけで

本当に、時々
どうしても担当者が不在で
タイミングが合わない時に

ピンチヒッターとして
お互いに施術に入ることもありますが

ご予約の際は、担当者と
しっかりと話し合ってから決めてみてください！

そうそう、今後は
予約の方法が進化します。

LINEでお好きな時間を指定して

自分で、その時間枠に
予約できるシステムを導入します。

ネット予約とか
ホッ○ペッパービューティーの仕組みと
ほぼ同じです。

現在でも

電話予約、メール予約、LINE予約の
３つで対応していますが

電話だと、そのお電話一回で
ほぼ確実に日時が決まりますが

LINEだと…
（メールでも時々）

一回では詳細を把握できなかったり
ご指定の日時が空いていなかったり…

何度かやりとりが
必要になるケースが多くて…

管理が難しいこともありました。

さらに、当たり前ですが
予約状況は常に変動しています。

電話も来るし
治療後に次回の予約も入るし

その際に、LINE予約のやりとりを
「手が空く時」に並行していると…

どうしても
先に埋まってしまったり
重複したり、と

そんなこともあります。

特に、やりとりの返信が来るまでに
数時間掛かるケースでは

予約管理も結構、大変っす…（汗）

皆さん、仕事の合間や
休憩時間などを利用されるでしょうから

その場で、決定できない制度自体を
もう変えてしまおう！！

と、なったわけです。

来月中には、移行できるかな？

今までは、流動的に管理していた
予約システムを自動化して行くためには

調節や、懸念事項がたくさん。

試し運転をしながら
徐々に、皆さんにとって快適な物へ
仕上げて参りますので

よろしくお願い申し上げます。

それまでは
今まで通り、LINEでの予約は受け付けてます！！

以下、ちょっと「決定までが長くなるケース」の
やり取りを少し挙げさせてください…（汗）

「６月はいつが空いてますか？」

６月の全空き日程を記入すると
文章量がパンクします。。。

なので、こちらで
いくつか候補を絞って返信しても…

「他に空いている日はありますか？」

と、タイミングが合わないようですが
先方の、来院可能・希望の日時は不明なので

このやり取りが続く可能性がある。。。

「〇日は空いてますか？」

というのも同じで…

その日の空き状況がわずかなら
ピンポイント指定ができますが

ある程度選択肢がある場合には
その全てを返信すると結構な文章量になります。。。

上記のようなケースでも
返信がすごく早い方では
あんまり困らないこともありますけどね！

全てに、共通して

お願いしたい部分は

大変お手数なのですが

来れる時間帯、曜日
希望（理想）の日時など

ある程度、具体的に頂けると
その希望を探します。

もし、希望通りの日がなくても
近い条件のものをご提示いたします。

皆さんにも、色々とご都合があるのは
もちろん存じております。

あくまでも「LINE」ですから
「完璧な予約メッセージ」などを
意識する必要はありません。

ただ、お互いに、歩み寄れる部分は
理解しながらやっていきましょう、というお願いです。。。

今までのLINE予約で
サクッと決まっている方は全然大丈夫です！

さ、新しいシステムが楽しみですね！

回数券もスマホ管理になるので
時代の進化について行きましょう（笑）
（カード管理じゃないとダメな人はカードも可）

いつもいつも
こばやし治療院を支えて頂き
本当にありがとうございます。

当院の治療方針についての動画です。

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