回数券について、よくある質問＆相談

雪がヤバみちゃんで、予約もヤバみちゃん

院長 小林 大介 の毎日更新ブログを
ご覧いただきありがとうございます！

当院は完全予約制の治療院で
すべて自由診療「保険を使わない施術」

１回でも変化がわかる
『保険治療では得られない効果』をご実感ください。

新規予約の方は、1日２名まで。

【２月の休診】
２／２（水）のみ
日祝休診

2022/2/8    No.1234

いつもブログをご覧いただき
ありがとうございます。

皆さんのお陰で
僕は運の良い日々を送らせて頂いてます。

雪がヤバみちゃんの昨日

歩いて通勤。

朝からキャンセルの電話対応。

うんうん、仕方ない。

こんな日に出てきて
事故でも起こしてしまった方が申し訳ない…。

そう言いながら
ガラガラの予約表を眺め

仕事のリストを書き出し
空いた時間でやれることを探す。

こういう時って
自分、治療院を見つめ直す良い時間。

カウンセリング資料も完成

院内のPOPも補正したり
作り直したり…

そして、その作業時間が長い1日は
今日も続くのだ…（笑）

今日は、初回に
お渡しする資料を作り直します。

今までは
予約の注意事項＆お願い事

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回数券の料金表
（ルール記載）

という感じでしたが

回数券にルールがあるのを
ちゃんと知っている方が少ないという事実…（笑）

こちらの感覚では
初回に伝えているのに…

ってなるんですが

忘れてしまうのも当然です。

なので、ここで一回整理しておきますが

基本的には

「購入から６ヶ月」が使用期限ですが

一度、購入頂いた回数券が
使えなくなることはありません。

どういうことかと言うと…

回数券は通常料金よりも
お得になっています。

６ヶ月を超えた券は

通常料金と
回数券１回分の割引された金額との

差額をお支払い頂ければ
無期限券としてご利用頂けます。

連休や夏季・冬季休診などで
期限が多少ズレ込んでしまう場合もあるので

それくらいのことは
「期限内」として、そのまま活用頂いております。

でも、数ヶ月経過していたり
一年経っていたりする人も中にはいます。

僕が、購入者の立場なら…

せっかく買ったのに
もう使えないなら行かない…

と、テンションが下がります。。。

でも、一度
お支払いを頂いている券なので

そのまま使えないのは勿体無いし

回数券は数万円です。

その数万円分を買って頂いて…

そのまま
「損した気持ち」で
モヤモヤして欲しくない！

ということで

期限を超えた場合は
通常料金との差額分をお支払い頂ければ
無期限の券とする。

ってルールになっています。

買って頂いた券は
いつまでも「治療券」として
使えるってこと。

これね、初回の券購入時に説明しているし
資料も渡しているんですが

どれくらいの認知度なんだろうか？（笑）

というか、そもそも
回数券を買って

使い切るまでに
６ヶ月を超える方の方が圧倒的に少ないけど。

過去に
「期限を延ばせませんか？」と
堂々と受付で言われた強者がおります（笑）

正直、かなり困りました…。

だって、1人に許すと
他のみんなもそうして欲しくなりますよね？

そうなると、当然ですが
「期限」なんてものがなくなるので
ルール崩壊…

治療院崩壊…（笑）

さっきも書いたように

どうしても
お互いのタイミングに折り合いが付かずに

期限内におさまらない場合は
もちろん、柔軟に対応しますけどね！

そして、中には

メンテナンス感覚で通いたい方もいます。

そんな方は、通院頻度も少ないし
感覚も２〜３週おき、月に一回程度。

そうなると
券の回数と期限ではタイミングが悪いですよね？

だからね、実は…

メンテナンスに通われる方には
それ用の回数券があります。

でも、これは

あくまでも
「メンテナンスで大丈夫な人のため」の
回数券なので

痛みの治療が続いている方
まだ頻度を空けられない方

そんな方には提案しておりません。。。。

ごめんなさい。。。。

これも「柔軟な対応」を
心掛けた上で

しっかりと治す時期と

経過を見ながらメンテナンスの時期

というのは別物だと

そういうことです。

話が長くなりましたが

この辺をまとめた冊子を
初回にお渡しするので

これから作りますよ〜

ということ（笑）

さ、集中して一気に作ろう。

いつもいつも
こばやし治療院を支えて頂き
本当にありがとうございます。

当院は、お得な
【紹介割引制度】があります！

ぜひ、こちらからご確認ください。

2021/12/10    No.1174
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お得な紹介制度導入〜

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