院長 小林 大介 の毎日更新ブログを
ご覧いただきありがとうございます！
当院は完全予約制の治療院で
すべて自由診療「保険を使わない施術」
１回でも変化がわかる
『保険治療では得られない効果』をご実感ください。
新規予約の方は、1日２名まで。
予約も楽々！
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《10月のお休み》
毎週水曜院長不在
【出張などにより事前予約のみ日】
１０／１５（土）〜１０／１８（火）
※「事前予約のみの日」は
LINE自動予約も「×」表記となっておりますが
予約可能な場合もございます。
LINEメッセージ
または、お電話からよく雪お問合せください。
電話：011-299-9952
2022/10/2 No.1470
いつもブログをご覧いただき
ありがとうございます。
皆さんのお陰で
僕は運の良い日々を送らせて頂いてます。
昨日は、午後から新規対応。
当院は、デジタル問診票を導入しているので
予約をいただいた段階で事前に問診票が送られてきます。
（LINE予約の場合）
もちろん、デジタル入力が苦手！
という方には
従来の書面問診票もご用意してありますが
事前にデジタルで
カラダの悩みを知れるので
当日の流れがとてもスムーズになりました。
初回の簡単な流れを説明すると…
来院時にQRコードで受付を行います。
（LINE予約の方）
回数券もデジタルなので
このQRコードを読みよると自動で
来院回数も加算、回数券も使用され
LINEメニューからの
「回数券情報」を見ると
残り回数、期限も確認できます。
その後、治療室にご案内。
問診票の内容を整理するために
色々と話を聞きます。
そして、姿勢や骨格のチェック。
現状の説明、考えられる原因などの説明。
最後にスライドを使って
施術以外の部分で大切なこと
睡眠、食、水などの回復力を高める方法
そして、一番大切な
「今日は何を望みますか？」
という部分を決めます。
「何を？」って
もちろん痛みとか、辛さをとってほしいじゃん！
と、なるのはわかりますが
カラダを治療していくことを
登山のように例えると
「頂上＝目標達成」だった場合
登り方が色々ありますよね？
一気に、最短ルートで行くのか？
そもそも
7割くらい良くなれば
それでいいのか？
自分なりの方法やペースで
登っていくのか？
「今日一回で全てを治して」
と言われると、難しいですが
「考えられる原因を徹底的に見つけてほしい」
なんて話は結構ありますし
それなら、なんとかなるかもです。
（もちろん、完璧は難しいですが）
治療する側からすれば
「しっかり治したほうがいい」と感じるもんですが
（全員じゃないけど）
本人の希望、気持ちが
そこに向いていないと
僕らの独りよがりですよね…。
ここを確認しないと
相手の気持ちを確認もせずに
最短回復の方法を強く話し出したり…
早く治したいのに
ゆっくり治す方法を話し出したり…
こうやってズレが起きてしまいますよね。
過去の、そういう反省から
必ず「患者さん側の意思」を
しっかりと聞いています。
だから、まずは
「望んでいるもの」を確認します。
そして
その「望んでいるもの」を
達成するなら…
僕らにできることは
こんな感じですよー、と方法論の提示。
回数や期間、費用なども含めて。
あとは、施術後の変化を見て、感じて
二回目以降の予約だったり
提示した方法をやってみるのか
判断してもらえれば、それでいいです。
結構、札幌市外からの方も多いので
だから「通い方」「頻度」って
特に大切ですよね。
あ、そうそう
提示した内容が
あなたにとって現実的ではない場合には
断ってくださいね。
もちろん、やんわりと断ったり
「ちょっと予定を確認します」とかそんな感じで
予約をしなくても大丈夫ですよ！（笑）
予約に関しても
お会計時に
「次回の予約はとられますか？」
と、確認するだけです。
僕らとってみれば
「コーヒー飲む？」くらいの感覚で
聞いているので（笑）
気軽に返答してくだいさね！
「断りにくい」と感じるのがお客様側で
日本人にありがちなやつですが（笑）
治療院を選ぶのも大変
探すのも大変
ハズレは引きたくない
そして、初回は少なからず緊張するし
「見定め」という気持ちもありますよね。
そんな時に
事前に、できるだけたくさんの情報があって
判断材料が多いほうが
「自分に合っている治療院なのか？」
わかりやすいだろう！
と、こうして毎日綴っています。
ということで
今日は、初回に使用しているスライド動画を
少しだけ見せちゃいます。
参考までに。
初回LINE予約をされると
トーク画面に送られてくる動画です。
いつもいつも
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本当にありがとうございます。
精一杯、力を尽くし
全力でサポートさせていただきます。
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